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下足“繡花功” 再創政務服務新佳績

2020-04-28 17:52     來源:貴港新聞網
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“現場人臉識別、不用提交材料,半個小時就辦通了企業用水裝表通水報裝業務,太方便了!”近日,在市政務服務中心窗口,貴港市匯達木業有限公司工作人員劉彩云辦完業務,對工作人員的服務十分滿意。

近日,全區14個設區市2019年度營商環境第三方評估結果出爐,我市政務服務指標綜合成績在全區排名第一,這為我市優化營商環境,推進政務服務“簡易辦”工作再添一塊“金字招牌”。

近年來,我市緊緊圍繞政務服務“簡易辦”改革,依托智慧城市建設成果,持續推進政務數據匯聚、共享和應用,大力推行“一次辦、馬上辦、就近辦、網上辦”,減少一切不必要的程序、砍掉一切不必要的環節,推動行政審批和公共服務實現大提速,樹立了速度快、效率高、服務好的政務服務新形象,全力打造全區一流營商環境。

讓政務服務刷臉辦事成為現實的基礎,是我市率先在全區構建起“上下貫通、左右聯通、內外融通”的大數據平臺,打造橫向到底、縱向到邊的數據共享池。我市歸集了36個部門基礎數據,完成了4億多條優先基礎數據的采集工作,實現將“數據碎片”向大數據平臺集中匯聚;同時,縱向打通國家、自治區數據共享平臺,并與各縣(市、區)大數據平臺完成級聯,實現國家、自治區、市、縣四級數據互聯互通。數據共享下,貴港市戶籍人口的群眾到窗口辦事無需帶身份證,系統人臉識別自動讀取辦事群眾身份信息;非貴港市戶籍人口的群眾第一次到窗口辦事只需提交身份證原件“刷一下”,下次需要再辦理業務即可享受“刷臉”服務,即使是再來辦理其他部門業務也無需帶身份證。

目前,全市已實現36個市直部門數據實時動態的共享交換,并橫向與10家銀行機構、9家水電氣和印章公司等企業開放數據,運用于企業開辦、獲得信貸等方面業務,促進企業服務能力創新,為進一步推動我市政務服務效能提升提供基礎支撐。

政務數據的匯聚共享,也推動我市政務服務線上線下的深度融合。目前,我市依托貴港市大數據平臺,以優化營商環境為著力點,以智慧政務平臺為載體,建成一窗式行政審批、跨層級審批、同城通辦、電子證照等多方面系統應用,助力“一窗受理、集成服務”模式再上新臺階。市政務服務中心24小時自助服務區、智慧荷城APP為群眾網上申報提供了多樣化的辦事渠道,真正實現讓數據多跑路,群眾少跑腿。還在全區率先研發和使用政務服務掌上審批通APP,變“鍵盤辦公”為“移動審批”,提高了行政審批效率。目前,智慧荷城APP已有注冊用戶數達133719人。僅2020年2月至今,市政務服務中心共辦理辦件辦結272680件,其中,網上各渠道(網站、APP、微信公眾號等)申報件辦結200383件,網辦率達73.49%。

在政務服務效能不斷提速的基礎上,我市持續推動線上線下辦事減環節、減材料、減跑動次數、減時限、減成本,推動政務服務提質降費。減環節方面,目前市本級行政審批環節平均精簡率達66.78%;減材料方面,全市取消證明材料682條,市本級可容缺受理事項462項,占全部事項36.75%,市本級審批材料平均精簡率達38.21%;減次數方面,市本級六類依申請行政權力事項和公共服務事項實現“最多跑一次”的有1363項,占全部依申請政務服務和公共服務事項的99.71%;減時限方面,實現市本級各審批職能部門即時辦結(馬上辦)事項292項,占全部事項21.36%,市本級承諾審批事項30多項,今年疫情期間通過承諾審批辦結382件;減成本方面,率先為新開辦企業提供免費刻制首套4枚印章服務,共為933家新開辦企業提供了該項服務,免費提供印章3732枚,財政補貼55.98萬元;率先為企業提供非當場辦結審批結果廣西區內免費寄遞服務,共為群眾辦理郵寄服務102件。今年以來,市政務服務中心窗口服務評價滿意率達100%。

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